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口コミ評価を活用した店舗運営

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こんにちは、LuLu House店長の北上です。

LuLu Houseでは、パワーストーンをご購入いただいたお客様からのレビュー、口コミ評価を有効活用させていただいております。

不満コメントへの対処はもちろんのこと、いただいた意見から顧客サービス拡充を行っております。

また、商品・サービスに満足いただけたお客様からの嬉しいコメントには、店舗運営のパワーをいただいております。

結果、開業5年目で楽天レビュー平均4.75点、Yahooショッピング ストア評価4.8点の高評価をいただけるようになったのも、お客様からの率直な意見をいただけたからと思っております。

今後とも、当店のご利用を心よりお待ちしております。

 

リアルタイムレビュー(楽天店)

 

楽天レビュー平均点

開店して5年で500件近くのレビューをいただけました。年々、レビューを書いていただける方が減っている中で、ありがたく思っております。

楽天市場でレビュー得点4.75以上の店舗は、全店舗の5%と言われています。

これからも、暖かいレビューをいただけるよう、顧客満足を追求していきます。

写真:LuLu House楽天市場店のレビュー

 

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Yahooショッピングストア評価点

開店して3年のYahooショッピングでも、高評価をいただいております。

LuLu Houseはどの店舗でも同様のサービスを提供しております。

写真:LuLu House Yahooショッピング店のレビュー

 

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