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信頼される通販ショップとしての取り組み

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こんにちは、LuLu House店長の北上です。

当店へのご訪問ありがとうございます。

2014年に開店し、パワーストーンショップとしては後発ですが、おかげさまで開店5周年を迎えることができております。

これからも皆様に良質の天然石をお届けするために、当店の取り組みを紹介いたします。

写真:LuLu Houseトップページ

 

海外直輸入&厳選仕入れ

当店では、店長みずからが海外出張し、天然石を仕入れております。

海外直輸入のメリットとしては、中間流通を挟まないため、ショップでの販売価格を低く抑えることができます。

また、パワーストーンは品質の違いで、仕入れ価格が違います。天然石の専門家が直に品定めして商品を仕入れておりますので、質の高い天然石をリーズナブルな価格でご提供できます。

 

一点物・現物販売

販売商品の99%は、一点物商品です。すべての商品の写真を撮影し、現物販売を行っております。

パワーストーンのネット通販でありがちな、注文時に見た写真と、届いた商品が違うということはありません。

一つ一つ、違う姿をしている商品の中から、お客様お気に入りの品をお選びください。

 

当日配送・翌日配送

13時までの注文は当日配送、翌日お届け対応。(営業日のみ、定休日は月曜日)

少しでも早くお届けできるように、スピード配送に取り組んでいます。

 

お客様サービス

LuLu Houseはネット専門店で、実店舗はありません。

ネット専門店でも安心して買い物ができる環境整備に心がけております。

丁寧な問い合わせ対応

メール、電話での問い合わせに対応しています。

電話であれば、その場でお答えし、メールであれば1営業日以内には回答を返信しております。

お客様の疑問、質問を完全サポート。

返品対応

ご注文より7日間は理由を問わず、返品可能です。

(店舗責任の返品は返品送料無料ですが、お客様都合の返品の場合は、返品送料お客様負担です。)

届いた商品で気になることがあれば、お気軽にお問い合わせください。

 

レビューで高評価

海外直輸入販売、現物一点物販売、迅速対応、顧客サービスなどを通じて、おかげさまでレビュー・口コミの高評価をいただいております。

大手ショッピングモールの楽天市場、Yahooショッピングのレビュー実績を紹介します。

楽天市場

開店して5年で500件近くのレビューをいただけました。年々、レビューを書いていただける方が減っている中で、ありがたく思っております。

楽天市場でレビュー得点4.75以上の店舗は、全店舗の5%と言われています。

これからも、暖かいレビューをいただけるよう、顧客満足を追求していきます。

 

写真:LuLu House楽天市場店のレビュー

Yahooショッピング

開店して3年のYahooショッピングでも、高評価をいただいております。

LuLu Houseはどの店舗でも同様のサービスを提供しております。

写真:LuLu House Yahooショッピング店のレビュー

 

安心してお買い物を楽しめるショップ

ネット通販専門店の利点を生かし、より良い石をリーズナブルな価格で、お客様に届けることができるようにしてまいまります。

 

LuLu House 楽天市場店

LuLu House Yahooショッピング店

 

これからもパワーストーン 天然石 LuLu Houseをよろしくお願いいたします。

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