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返品について

1.商品到着後すぐに商品をご確認ください

 商品がお手元に到着しましたらすぐに開封し、ご希望の商品と違うものがないか、
 商品に不備はないかお調べください。

 商品に不備がありましたらshopmaster@lulu-house.comまで
 連絡いただけますようお願いいたします。


2.返品、交換をお受けする際の条件


 【商品を間違えて購入した、イメージと違った、欲しくなくなった場合】
   ※掲載写真と現物の色味の微妙な違いによる返品は本項目が適用されます。※

  未使用の商品のみ返品をお受けいたします。

  お客様都合の返品として往復分の送料と代金引換手数料、ご返金の際の銀行振り込み手数料は
  お客様のご負担となります。

  ご連絡のない場合は一切応対しませんので商品のお受け取り後7日以内にご連絡下さい。
   連絡先:shopmaster@lulu-house.com


 【商品に不備や、破損品、汚損などがある場合】
  商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備や、破損品、汚損などありました場合は
  送料、手数料を当ショップ負担で、速やかに良品に交換させていただきます。

  大変申し訳ございませんが、商品お受け取り後、7日以内に弊社までご連絡下さい。
   連絡先:shopmaster@lulu-house.com

  誠に申し訳ございませんが、一部の場合は不良品としてお受けできない場合があります。
  また、良品がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。


 【商品の過不足、誤送の場合】
  お届けした商品の数量の数量が多い、もしくは少ない場合、ご注文商品と実際にお届けした商品が
  異なる場合は送料、手数料を当ショップ負担でご対応させていただきますので、まずはご一報下さい。
   連絡先:shopmaster@lulu-house.com